“¿Cómo y Por Qué el SQI te Ayudará a Multiplicar las Ganancias de tu Empresa...”?

Mi nombre es John Tschohl y soy el Presidente y Fundador del Service Quality Institute –SQI-. Y tú estás leyendo esta página porque has sido referido por uno de los suscriptores de Estrategias de Servicio al Cliente. Estoy seguro de que una de las preguntas que tienes es: ¿Por qué el SQI me va a dar todas estas ideas y estrategias de forma gratuita? La respuesta es muy simple... La razón principal por la que fundé el SQI es porque estaba cansado de recibir un pésimo servicio al cliente, y lo peor de todo que los empresarios ni se daban cuenta del daño que le hacían a sus negocios… Muchas compañías gastan fortunas en marketing y publicidad, y cuando el cliente es atraído y pone un pie en el negocio, los empleados con su mala actitud les dan, literalmente, un patada en el trasero para que no vuelvan más. Esto sucede muy a menudo.

Fundadordel Service Quality Institute, ha sido aclamado por medios como la revista Time como el "gurú del servicio al cliente"

Servir a los clientes con calidad no es cuestión de solo sonreír y dar las gracias. Es un proceso sistemático que toca cada parte de la organización, es un arte, no basta con solo decirle a nuestros empleados “den un buen servicio”. Cometerán muchos errores si no les damos la información correcta.

Más específicamente, porque no han desarrollado las habilidades y destrezas de servicio, negociación y ventas que las compañías que triunfan en cualquier economía o mercado han poseído por mucho tiempo. Es decir, no habían tenido acceso hasta ahora...

Para resolver esta situación he creado la publicación Estrategias de Servicio al Cliente. Y en unos instantes te diré exactamente las lucrativas estrategias, técnicas e ideas que vas a descubrir en las próximas ediciones.

Segundo, el SQI organizará eventos a nivel mundial (seminarios, conferencias) y otras publicaciones (libros y vídeos sobre servicio al cliente, marketing, negociación y ventas) al que los suscriptores de Estrategias de Servicio al Cliente podrán acceder a precios reducidos.

Como ya sabes, el objetivo del SQI es brindarte información (a través de Estrategias de Servicio al Cliente) que te hará multiplicar tus ganancias netas en cualquier tipo de economía, cualquiera sea tu producto o servicio. Por lo tanto, cuando organicemos seminarios en tu país es muy probable que pienses: “Si he aumentado mis ventas con información que me han dado de forma gratuita, cuánto podré lograr si voy a uno de estos eventos”.

Finalmente, un motivo personal. Deseo crear una cultura de servicio de clase mundial y espero contar contigo.

Y veamos ahora una pequeña selección de lo que vas a descubrir en Estrategias de Servicio al Cliente...

• Cientos de formas de acrecentar tus ganancias de forma inmediata y masiva;
• Cómo adquirir más clientes de la forma más barata posible... ¡o sin costo alguno!;
• Cómo incrementar la transacción promedio de tus clientes de forma permanente;
• Qué hacer para que tus clientes compren más seguido;
• Cómo transformar tu empresa o negocio en el líder de tu mercado;
• Cómo conseguir que tus mejores clientes te recomienden otros como ellos;
• ¡Estrategias innovadoras y provechosas que te convertirán en el terror de tus competidores!;
• Cómo formar alianzas estratégicas con compañías no competitivas;
• Las estrategias de cero riesgo que puedes usar en Internet para atraer clientes que compren regularmente;
• Cómo hacer servicio al cliente viral;
• Las estrategias para llevar a tu empresa al próximo nivel de ingresos y posición de mercado;
• Cómo hacer que tu compañía sea tan diferente de tu competencia, que construyas un monopolio casi absoluto sobre tus clientes;
• Cómo detectar los cientos de miles de dólares que están “escondidos” en tu compañía;
• Los pasos para diseñar la estrategia óptima para tu negocio;
• Cómo hacer que tus clientes te perciban como especial, único y ventajoso;
• Cómo prosperar independientemente de quién esté en el gobierno y en qué estado esté la economía;
• Cómo actuar y pensar como un genio estratega y táctico;
• Cómo evaluar y maximizar cada contacto, oportunidad, canal de distribución y capital humano y financiero;
• Varias maneras de minimizar las “bajadas” de flujo de efectivo todos los meses;
• Cómo incrementar el valor percibido de tu producto o servicio;
• Cómo crear tus propias reglas y cambiar la forma de “jugar” el juego de los negocios;
• Qué incentivos, garantías y técnicas de persuasión usar para hacer que la gente responda a tus anuncios como si fueran imanes;
• Cómo capturar nuevos mercados para tus productos y servicios;
• Cómo ganar valor real entre tus clientes y empleados para alcanzar la mayor lealtad y resultados posibles; y,
• Más de una docena de formas elegantes de vender más, a más gente, en menos tiempo, con más frecuencia y con más ganancias.

Estrategias de Servicio al Cliente se publica el primer y tercer miércoles de cada mes (24 fascículos por año). Cada número añadirá un nuevo nivel a tu propia enciclopedia del éxito.

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No me queda nada más por decirte acerca del camino que vamos a emprender juntos para alcanzar el éxito empresarial... Excepto tal vez, que aprenderás a jugar el juego de los negocios como nunca antes, cuando comiences a leer (y utilizar) Estrategias de Servicio al Cliente.

Salud y prosperidad,

John Tschohl
Fundador y Presidente
Service Quality Institute
www.TuServicioesPrimero.com

NOTA: Tus datos están seguros con nosotros. Respetamos tu privacidad y nunca rentamos o vendemos nuestra lista de suscriptores — por ningún motivo.